Frais de service en tant que locataire

Au moment de réserver, vous verrez apparaître des frais de service. Ne vous en faites pas : voici à quoi ils correspondent et comment ils sont calculés pour vous, en tant que locataire.

À quoi servent les frais de service ?

Les frais de service sont liés à votre réservation en ligne sur Roomlala. Ils servent à financer la plateforme et les garanties offertes avec votre réservation :

• Le paiement sécurisé de votre loyer
• Le remboursement en cas d'annulation, selon les conditions applicables
• Une assurance adaptée à la location

Combien coûtent-ils ?

En tant que locataire, les frais de service représentent 12 % du montant de la réservation, avec un minimum de 8 €. Ce taux est le même, peu importe la durée de la location, qu'elle soit courte ou longue. Pour une location de longue durée payée en plusieurs versements, les frais sont simplement répartis sur chaque versement.

Le montant exact vous est toujours affiché avant la confirmation : vous savez précisément ce que vous payez, sans mauvaise surprise.

Comment ne plus payer de frais de service ?

Avec le Pass Premium, vos frais de service sont entièrement supprimés : vous réservez sans payer aucuns frais de service. Le Pass est un abonnement valide pendant 12 mois, auquel vous pouvez vous abonner depuis votre espace personnel, dans la section Pass Premium.

Une question au sujet de vos frais de service ? Notre équipe est là pour vous aider dans la section Contact.