Frais de service en tant que locataire

Au moment de réserver, vous voyez apparaître des frais de service. Pas d'inquiétude : voici à quoi ils correspondent et comment ils sont calculés, côté locataire.

À quoi servent les frais de service ?

Les frais de service accompagnent votre réservation en ligne sur Roomlala. Ils financent la plateforme et les garanties liées à votre réservation :

• Le paiement sécurisé de votre loyer
• Le remboursement en cas d'annulation, selon les conditions applicables
• Une assurance adaptée à la location

Combien coûtent-ils ?

Les frais de service ne sont pas identiques sur chaque échéance : l'essentiel est réglé au moment de la réservation, puis le montant devient très faible sur les échéances suivantes. Le calcul dépend donc de la durée de votre location.

Pour un séjour de 45 nuits ou moins

Votre séjour est réglé en une seule fois. Les frais de service représentent 20 % du montant de la réservation, avec un minimum de 8 €.

Pour une location de plus de 45 nuits

Votre loyer est réparti en plusieurs échéances mensuelles, et les frais de service suivent une logique dégressive :

• Sur la première échéance : 20 %, calculés sur 45 jours de loyer (soit l'équivalent de 30 % d'un mois de loyer)
• Sur chaque échéance suivante : 2 % du montant de l'échéance, avec un minimum de 8 €

Concrètement, pour un loyer de 1 000 € par mois sur 12 mois : 300 € de frais de service sur la première échéance, puis 20 € par mois. Soit 520 € sur toute la durée de la location.

L'avantage de ce fonctionnement : plus votre location dure, moins elle vous coûte en frais de service. Vous ne payez pas de frais proportionnels tous les mois pendant des années.

Le montant est toujours affiché avant de payer

Quelle que soit la durée de votre location, le montant exact des frais de service vous est affiché dans le récapitulatif du prix avant que vous ne confirmiez votre réservation. Si vous payez en plusieurs fois, l'échéancier complet vous est présenté, échéance par échéance, avant validation. Vous savez donc précisément ce que vous payez, et quand.

Comment ne plus payer de frais de service ?

Avec le Pass Premium, vos frais de service sont entièrement supprimés : vous réservez sans payer aucun frais de service. Le Pass est un abonnement que vous pouvez souscrire depuis votre espace personnel, rubrique Pass Premium.

Bon à savoir : certains hôtes choisissent de prendre l'intégralité des frais de service à leur charge. Sur ces annonces, vous ne payez aucun frais de service : le prix affiché est le prix final.

Une question ?

Une question sur vos frais de service ? Notre équipe est là pour vous aider depuis la rubrique Contact de votre espace personnel.