Frais de service en tant qu'hôte sur Roomlala

Vous vous demandez comment fonctionnent les frais de service en tant qu'hôte, ce que change le Pass Premium ou l'option de prise en charge à 100 % ? Vous êtes au bon endroit : on vous explique tout, avec des exemples concrets.

Comment sont répartis les frais de service ?

Par défaut, les frais de service sont partagés entre vous et votre locataire.

Votre part

3 % du loyer, avec un minimum de 3 € par paiement. Ce taux est identique sur toutes les échéances, quelle que soit la durée de la location.

La part de votre locataire

Elle est concentrée au début de la location, puis devient très faible :

• Sur la première échéance : 20 %, avec un minimum de 8 €
• Sur chaque échéance suivante : 2 % du montant de l'échéance, avec un minimum de 8 €

En location longue durée (plus de 45 nuits), la part du locataire sur la première échéance est calculée sur 45 jours de loyer, soit l'équivalent de 30 % d'un mois de loyer. Pour un séjour de 45 nuits ou moins, tout est réglé en une seule fois : le locataire paie 20 % du montant de la réservation.

Ces frais sont automatiquement déduits des paiements : vous n'avez rien à faire.

Un exemple concret

Prenons une location longue durée à 1 000 € par mois, sur 12 mois :

• Votre part : 30 € sur chaque échéance
• La part du locataire : 300 € sur la première échéance, puis 20 € par mois

Pour un séjour court de 600 €, réglé en une fois : 18 € pour vous, 120 € pour le locataire.

L'option « Je prends les frais de service à ma charge »

Vous pouvez choisir de prendre l'intégralité des frais de service à votre charge. Dans ce cas, votre locataire ne paie aucun frais de service : vous réglez votre part de 3 % plus la part qu'il aurait payée.

Ce que cela donne sur l'exemple de 1 000 € par mois :

• Première échéance : 330 € pour vous (30 € + 300 €), 0 € pour le locataire
• Échéances suivantes : 50 € pour vous (30 € + 20 €), 0 € pour le locataire

L'avantage ? Votre annonce affiche un prix tout compris, sans frais ajoutés pour le locataire. Elle devient plus attractive et peut vous aider à louer plus vite. Le total que vous payez reste le même que la somme des deux parts dans la répartition standard : cette option ne vous coûte pas plus cher que ce que vous et votre locataire auriez payé ensemble.

Pour activer cette option :

• Rendez-vous dans Mon espace, rubrique Mes annonces
• Ouvrez la page de tarifs de l'annonce concernée
• Dans la section « Frais de service », cochez « Je prends les frais de service à ma charge »

Bon à savoir : le changement s'applique uniquement aux nouvelles demandes de réservation. Les réservations déjà engagées conservent leur répartition d'origine. L'option se règle annonce par annonce.

Le Pass Premium et vos frais de service

Le Pass Premium hôte ne sert pas qu'à booster votre visibilité : il couvre aussi vos frais de service. Concrètement, le montant de votre Pass est déduit des frais de service hôte de vos réservations, dans la limite du montant du Pass et selon les conditions d'usage.

Vous pouvez souscrire un Pass depuis la page Pass Premium. Les avantages sont activés immédiatement après validation du paiement, et vous pouvez arrêter le renouvellement automatique à tout moment depuis cette même page.

Pour suivre les déductions appliquées sur vos réservations, consultez votre Récap Pass Premium : vous y retrouvez vos souscriptions et chaque déduction sur frais de service.

Pass Premium et option 100 % : comment ça se combine ?

Si vous avez activé l'option « Je prends les frais de service à ma charge » sur une annonce, votre Pass Premium ne couvre que votre part de 3 %. La part du locataire, que vous avez choisi de prendre à votre charge, reste due.

Sur l'exemple de 1 000 € par mois, avec l'option activée et un Pass Premium :

• Première échéance : le Pass couvre 30 €, il reste 300 € à votre charge
• Échéances suivantes : le Pass couvre 30 €, il reste 20 € à votre charge

C'est logique : le Pass supprime vos frais de service, pas ceux que vous avez choisi de payer à la place de votre locataire.

Une question ?

Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez la contacter à tout moment depuis la rubrique Contact de votre espace.