Comment gérer le dépôt de garantie avec Roomlala ?

Attention

Ces informations concernent uniquement la location meublée.

Le dépôt de garantie

Dans certains cas, l’hébergeur peut demander un dépôt de garantie. Il sert à couvrir d’éventuels manquements du locataire, comme des loyers impayés ou des réparations locatives.

Sur Roomlala, le dépôt de garantie est géré directement entre l’hébergeur et le locataire. Il ne transite pas par la plateforme.

Le dépôt doit donc être versé à l’hébergeur au début de la location.

Le dépôt de garantie sur les offres Roomlala

En tant qu’hébergeur, vous pouvez indiquer un dépôt de garantie dans votre annonce, dans la rubrique « Durées et loyers ».

Ce montant est affiché sur l’annonce à titre informatif pour le locataire.

Le dépôt de garantie n’est pas géré par Roomlala.

Quel montant ?

Si un dépôt de garantie est demandé, certaines règles doivent être respectées.

• Il doit être indiqué dans le contrat de location.
• Il ne peut pas dépasser 2 mois de loyer hors charges.
• Il ne peut pas être révisé en cours de bail ni lors du renouvellement.

Versement à l’hébergeur

Nous vous recommandons de ne verser le dépôt de garantie qu’à votre arrivée dans le logement, surtout si vous ne l’avez pas visité auparavant.

En cas de paiement en espèces, le locataire peut demander un reçu attestant du versement.

Si un dépôt est mentionné sur l’annonce, il doit obligatoirement figurer dans le bail de location, avec les conditions de restitution.

Si vous demandez un dépôt de garantie, un contrat de location signé est donc indispensable.

Restitution du dépôt en fin de bail

Délai

À la fin du bail, le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai maximal de 1 mois.

Ce délai commence à courir à partir de la remise des clés par le locataire.

• Remise en mains propres à l’hébergeur ou à son mandataire.
• Envoi par lettre recommandée avec accusé de réception.

Retenues possibles

L’hébergeur peut conserver une partie du dépôt dans certains cas précis.

• Loyers ou charges impayés.
• Dégradations ou travaux locatifs.

Ces retenues doivent être justifiées à l’aide de preuves, comme des états des lieux, des photos, des devis, des factures ou des courriers restés sans réponse.

En cas de non-restitution

Mise en demeure

Si le dépôt n’est pas restitué dans le délai légal, le locataire doit envoyer une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.

Un modèle de document peut être utilisé pour effectuer cette démarche.

Conciliation

En cas de refus persistant de l’hébergeur, le locataire peut engager une procédure de conciliation.

• Pour un litige inférieur à 5 000 €, la conciliation avec un conciliateur de justice est obligatoire avant toute action en justice.
• Cette procédure est gratuite pour les deux parties.