Comment renseigner ses coordonnées bancaires ?

Pour que Roomlala puisse vous verser vos loyers, vous devez entrer vos informations bancaires. Pas d'inquiétude, la démarche ne prend que quelques minutes et vos données sont sécurisées.

Accéder à vos informations bancaires

Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique Informations bancaires de votre profil. Vous y retrouverez tous vos renseignements bancaires enregistrés et pourrez en ajouter de nouveaux.

Ajouter un renseignement bancaire

Sur la page Informations bancaires, cliquez sur le bouton "Ajouter un compte bancaire". Un formulaire s'affiche : il vous suffit de saisir vos coordonnées bancaires, puis de cliquer sur "Enregistrer".

Les informations à fournir varient selon le pays de votre banque. En général, vous devrez indiquer :

• Le prénom et nom du titulaire du compte (ou le nom de l'entreprise)
• L'adresse de votre banque
• Votre IBAN
• Votre code BIC / SWIFT
• Un nom pour ce compte (facultatif, pratique pour le distinguer si vous en avez plusieurs)

Pensez à bien vérifier la saisie avant de valider : une erreur de chiffre dans l'IBAN ou le BIC peut bloquer le versement de vos loyers.

Statut de votre compte bancaire

Une fois enregistré, chaque compte affiche un statut :

• Validé : votre compte bancaire a été vérifié et peut être utilisé pour recevoir vos paiements.
• À corriger : une information est manquante ou incorrecte. Cliquez sur "Modifier ce compte" pour corriger l'erreur.

Seuls les comptes bancaires validés peuvent être utilisés pour recevoir les paiements de vos locataires.

Définir un compte par défaut

Si vous avez plusieurs comptes enregistrés, l'un d'entre eux est automatiquement défini comme votre compte par défaut. C'est celui qui sera utilisé pour toutes les annonces auxquelles vous n'avez pas attribué de compte spécifique.

Pour changer votre compte par défaut, cliquez sur le bouton "Définir comme compte par défaut" sur le compte de votre choix, puis confirmez.

Attribuer un compte bancaire à une annonce

Si vous gérez plusieurs annonces, vous pouvez choisir un compte bancaire différent pour chacune. C'est utile, par exemple, lorsque vos logements appartiennent à des propriétaires différents ou que vous souhaitez séparer les flux financiers par logement.

L'attribution se fait directement depuis la page Informations bancaires :

• Rendez-vous dans Informations bancaires.
• Faites défiler la page jusqu'à la section "Mes annonces".
• En face de chaque annonce, ouvrez le menu déroulant et sélectionnez le compte bancaire à utiliser.
• La sélection est enregistrée automatiquement.

Si vous souhaitez revenir à votre compte principal pour une annonce, sélectionnez simplement "Utiliser mon compte par défaut".

Seuls les comptes au statut "Validé" apparaissent dans le menu déroulant. Si le compte que vous souhaitez utiliser ne s'affiche pas, vérifiez d'abord son statut dans la liste de vos comptes enregistrés.

Vos données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos coordonnées bancaires sont transmises de manière chiffrée et conservées en toute sécurité. Elles ne sont jamais communiquées à vos locataires : ils paient via la plateforme Roomlala, et nous vous reversons ensuite les sommes dues sur le compte bancaire associé à chaque annonce.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour enregistrer un compte bancaire ou pour l'attribuer à l'une de vos annonces, notre équipe est là pour vous accompagner. N'hésitez pas à contacter le service à la clientèle.