Parrainage Roomlala : comment ça fonctionne et comment obtenir vos primes

Vous avez parlé de Roomlala autour de vous et vous vous demandez ce que ça vous rapporte ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur le parrainage et sur les primes que vous pouvez recevoir.

Le principe en deux mots

Chaque membre de Roomlala dispose d'un code de parrainage personnel. Lorsqu'une personne que vous avez parrainée réalise une location sur Roomlala, vous touchez une prime : une part de la commission que Roomlala perçoit sur cette réservation.

Cette prime n'est pas un bon de réduction : c'est de l'argent, versé par virement sur votre compte bancaire.

Où trouver votre code de parrainage

Rendez-vous dans la rubrique Parrainage de votre profil. Votre code y est affiché en haut de page. Il vous suffit de le transmettre aux personnes que vous souhaitez parrainer.

Indiquer le code de votre parrain

Si quelqu'un vous a transmis son code, saisissez-le dans le champ prévu sur la même page, puis enregistrez. Quelques points à garder en tête :

• Le parrain ne se choisit qu'une seule fois. Une fois le code enregistré, il n'est plus modifiable.
• Vous ne pouvez pas saisir votre propre code.
• Votre compte doit avoir été créé après celui de votre parrain.

Prenez donc le temps de vérifier le code avant de valider.

Comment la prime est-elle calculée

La prime correspond à 30 % de la commission encaissée par Roomlala sur la première échéance de la réservation de votre filleul. Le montant dépend donc du loyer et des conditions de la location : plus la réservation est importante, plus la prime l'est.

Le parrainage fonctionne des deux côtés : que votre filleul soit locataire ou propriétaire sur la réservation, la prime vous revient.

Vous n'avez aucune démarche à faire : dès que la réservation de votre filleul est confirmée et que le propriétaire a été payé, la prime apparaît automatiquement dans votre rubrique Parrainage.

Les différents statuts d'une prime

Chaque prime affichée dans votre historique porte un statut :

• En attente : la prime est acquise mais pas encore retirable. La date à laquelle elle deviendra disponible est indiquée sous la ligne.
• Disponible : la prime peut être incluse dans une demande de versement.
• Demande en cours : la prime fait partie d'une demande de versement en cours de traitement.
• Versée : le virement a été effectué.
• Annulée : la réservation à l'origine de la prime n'a finalement pas abouti.

Le récapitulatif en haut de la rubrique vous donne en un coup d'œil le total disponible, le total en attente et le total déjà versé.

Quand une prime devient-elle disponible

Une prime reste en attente pendant un délai de 3 jours. Ce délai démarre à la plus tardive de ces deux dates : l'arrivée du locataire dans le logement, ou le versement effectué au propriétaire.

Ce petit temps d'attente nous permet de nous assurer que la réservation s'est bien déroulée avant de faire sortir l'argent. Une fois le délai écoulé, la prime bascule automatiquement en « disponible ».

Il arrive qu'une prime reste en attente un peu plus longtemps : certaines situations déclenchent une vérification manuelle de notre part (par exemple lorsque parrain et filleul partagent les mêmes coordonnées). C'est une simple vérification, pas un refus.

Recevoir vos primes

Le versement n'est pas automatique : c'est vous qui le déclenchez, depuis le bouton situé dans la rubrique Parrainage. Pour que ce bouton soit actif, quatre conditions doivent être réunies :

• Votre identité doit être vérifiée.
• Vos coordonnées bancaires doivent être enregistrées et validées.
• Le total de vos primes disponibles doit atteindre 20 €.
• Aucune autre demande de versement ne doit être en cours.

Si l'une de ces conditions manque, un message vous indique précisément quoi corriger. Le seuil de 20 € s'explique simplement : en dessous, les frais du virement dépasseraient le montant envoyé.

Une fois la demande envoyée, elle est contrôlée par notre équipe avant l'envoi du virement. Vous suivez son avancement dans l'historique des versements, en bas de la rubrique Parrainage.

Le virement est effectué en euros entiers. Les centimes restants ne sont pas perdus : ils restent sur votre compte et seront ajoutés à votre prochain versement.

Pourquoi une prime peut-elle être annulée

Une prime repose sur une commission réellement encaissée par Roomlala. Si cette commission disparaît, la prime disparaît aussi. C'est le cas lorsque :

• la réservation est annulée par le locataire ou par le propriétaire ;
• la réservation est refusée ou expire sans être validée ;
• l'échéancier de paiement est recalculé à la suite d'une modification de la réservation. Dans ce cas, une nouvelle prime est créée sur le nouvel échéancier.

Les primes déjà versées ne sont jamais reprises.

Quelques cas particuliers

• Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même : la prime correspondante est annulée.
• Vous ne pouvez pas toucher de prime sur une réservation dont vous êtes vous-même le locataire ou le propriétaire.
• Il n'y a pas de limite au nombre de personnes que vous pouvez parrainer.

Une question ?

Si une prime vous semble manquante ou si un versement tarde, notre équipe est là pour vous aider : contactez-nous depuis la rubrique Contact.